Chính sách bảo mật

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân 11ui cho người chơi Việt Nam 21+

11ui cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người chơi tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

Cập nhật lần cuối: tháng 6, 2026
Cam kết của 11ui: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi thông tin đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit.

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 11ui – nền tảng giải trí trực tuyến tại https://11ui.win – thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 11ui, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng.

11ui cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam, đảm bảo thông tin của người chơi luôn được thu thập đúng mục đích, lưu trữ an toàn và xử lý minh bạch.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

11ui thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
  • Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
  • Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
  • Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hóa, không lưu dạng thô).
  • Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.

2.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính

  • Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh nâng cao).
  • Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

2.3 Dữ Liệu Sử Dụng Nền Tảng

  • Lịch sử tham gia game, đặt cược và kết quả.
  • Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền VND.
  • Thời gian và tần suất truy cập nền tảng.
  • Thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành sử dụng.
  • Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí gần đúng.

2.4 Dữ Liệu Truyền Thông

  • Nội dung liên lạc giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ 11ui.
  • Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ.
  • Dữ liệu khảo sát và đánh giá trải nghiệm (nếu tham gia).
Loại dữ liệu Bắt buộc Mục đích chính
Thông tin đăng kýTạo và quản lý tài khoản
Xác minh danh tínhCó (để rút tiền)Tuân thủ quy định, chống gian lận
Dữ liệu giao dịchTự độngXử lý nạp/rút VND, lịch sử tài khoản
Dữ liệu thiết bị/IPTự độngBảo mật, phát hiện gian lận
Cookie & theo dõiTự độngCải thiện trải nghiệm, phân tích

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

11ui chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3.1 Vận Hành Dịch Vụ

  • Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi.
  • Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
  • Cung cấp quyền truy cập vào sảnh game, cá cược thể thao và các tính năng nền tảng.
  • Xử lý yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.

3.2 Bảo Mật và Tuân Thủ

  • Xác minh danh tính và độ tuổi (từ 21 tuổi trở lên) theo quy định.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
  • Bảo vệ tính toàn vẹn của các giao dịch tài chính VND.
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

3.3 Cải Thiện Trải Nghiệm

  • Cá nhân hóa nội dung, khuyến mãi và đề xuất game phù hợp.
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng.
  • Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin tài khoản (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
  • Hỗ trợ chương trình VIP và tính toán phần thưởng trung thành.
Nguyên tắc tối thiểu: 11ui chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.

4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 11ui. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

4.1 Mã Hóa và Truyền Tải

  • Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 11ui được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
  • Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều mạnh; không ai tại 11ui có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
  • Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa thêm ở cấp độ cơ sở dữ liệu.

4.2 Kiểm Soát Truy Cập

  • Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết".
  • Mọi hành động truy cập dữ liệu đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
  • Hệ thống xác thực đa yếu tố (MFA) áp dụng cho tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.

4.3 Hạ Tầng Bảo Mật

  • Máy chủ được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật cấp cao.
  • Tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ với quy trình khôi phục được kiểm tra thường xuyên.
  • Kiểm tra bảo mật và vá lỗ hổng được thực hiện định kỳ.
Bảo mật thanh toán: Thông tin giao dịch VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 11ui. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

11ui không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1 Đối Tác Dịch Vụ Thiết Yếu

Một số đối tác cần nhận dữ liệu giới hạn để cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho 11ui, bao gồm:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp game: Tên người chơi và ID tài khoản để kết nối phiên chơi.
  • Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin giấy tờ để xác thực KYC theo quy định.
  • Dịch vụ lưu trữ đám mây: Dữ liệu được mã hóa trước khi lưu trữ trên hạ tầng đám mây.

Tất cả đối tác đều phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

11ui có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu hợp pháp.

5.3 Bảo Vệ Quyền Lợi

Dữ liệu có thể được chia sẻ khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 11ui và người chơi, hoặc ngăn chặn tổn hại đến bên thứ ba.

Lưu ý quan trọng: Trang web 11ui có thể chứa liên kết đến trang game của nhà cung cấp bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 11ui và không bao gồm các trang web của bên thứ ba.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

11ui sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

6.1 Các Loại Cookie Sử Dụng

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và tính ổn định.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
  • Cookie phân tích: Giúp 11ui hiểu trang nào được truy cập nhiều và cải thiện nội dung.

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của 11ui.

Trình duyệt phổ biến đều cung cấp hướng dẫn quản lý cookie trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư.

7. Dữ Liệu Giao Dịch Thanh Toán

11ui áp dụng tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính VND. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các phương thức thanh toán Việt Nam phổ biến:

  • MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam.
  • ZaloPay – Thanh toán nhanh tích hợp hệ sinh thái Zalo.
  • Viettel Money – Dịch vụ tài chính di động của Viettel.
  • VNPay – Cổng thanh toán liên kết đa ngân hàng.

Khi bạn thực hiện giao dịch, 11ui ghi nhận thông tin giao dịch (thời gian, số tiền VND, phương thức, trạng thái) nhưng không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn.

Xử lý an toàn: Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 11ui được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác. Thông tin thẻ và tài khoản của bạn không đi qua máy chủ 11ui.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người chơi tại 11ui, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền Truy Cập

Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà 11ui đang lưu trữ về bạn.

Quyền Chỉnh Sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép sau khi đóng tài khoản.

Quyền Phản Đối

Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Quyền Chuyển Dữ Liệu

Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền Hạn Chế

Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. 11ui sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả theo địa chỉ email đã đăng ký.

9. Bảo Vệ Người Dưới Tuổi

Nền tảng 11ui chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 11ui, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. 11ui sẽ tiến hành xác minh và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan ngay khi phát hiện vi phạm độ tuổi.

Quy định độ tuổi: Nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại 11ui. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và xử lý theo quy định nội bộ.

10. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

11ui chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được duy trì thêm một thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật.
  • Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn bắt buộc của quy định phòng chống rửa tiền và pháp luật tài chính hiện hành.
  • Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong thời gian đủ để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ để tham chiếu và giải quyết tranh chấp tiếp theo.

Khi hết thời hạn lưu trữ, 11ui sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật được kiểm toán.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

11ui có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 11ui.
  • Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11ui sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 11ui, vui lòng liên hệ:

  • Email hỗ trợ: [email protected]
  • Thời gian hỗ trợ: 24/7, mọi ngày trong năm.
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của 11ui cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời cho các thắc mắc phổ biến tại trang FAQ.

Cam Kết Bảo Mật 11ui

Sáu trụ cột bảo mật đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch VND của bạn luôn được bảo vệ tối đa tại 11ui.

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải tại 11ui được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.

Xác Minh Danh Tính KYC

Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo chỉ người chơ i từ 21 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.

Chống Gian Lận 24/7

Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, bảo vệ số dư và giao dịch VND của bạn.

Thanh Toán An Toàn

Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý qua cổng bảo mật, không lưu thông tin thẻ.

Không Bán Dữ Liệu

11ui tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân tại bất kỳ thời điểm nào chỉ bằng một email đến 11ui.

Trải Nghiệm 11ui An Toàn & Bảo Mật

Đăng ký ngay để khám phá sảnh game đa dạng, cá cược thể thao và thanh toán VND tiện lợi – tất cả được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đẳng cấp của 11ui.